Guida alla risoluzione dei problemi: non è possibile scaricare gli status di WhatsApp su iPhone e dispositivi Android (11 soluzioni fornite)
WhatsApp, un'app di messaggistica popolare di proprietà di Meta Platforms, Inc., il colosso tecnologico statunitense dietro Facebook, Instagram e Messenger, è diventata una piattaforma principale per chiamate vocali, video e testo, nonché per la sua funzionalità di stato. Tuttavia, alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi con lo scaricamento dello stato WhatsApp. Questo articolo fornisce una guida passo-passo per risolvere questo problema.
Verifica lo Spazio di Archiviazione del Telefono
Una causa comune dei problemi di scaricamento dello stato WhatsApp è lo spazio di archiviazione insufficiente sul dispositivo. Per verificare lo spazio di archiviazione del telefono, vai alle impostazioni e cerca la sezione "archiviazione" o "memoria". Se il telefono ha meno di 100 MB di spazio libero, potrebbe causare problemi con WhatsApp. Per liberare spazio, elimina i file o le app non necessari, trasferisci i file di grandi dimensioni su un dispositivo di archiviazione esterno o un servizio di archiviazione cloud.
Aggiorna WhatsApp
Aggiornare l'app può aiutare a risolvere il problema dello stato WhatsApp che non si scarica, poiché spesso include correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Per aggiornare WhatsApp, vai al Playstore (per Android) o all'App Store (iPhone), cerca WhatsApp e tocca "Aggiorna" se è disponibile un aggiornamento.
Verifica il Formato dello Stato
WhatsApp supporta diversi formati per gli aggiornamenti di stato. Per verificare il formato dello stato, apri l'app WhatsApp e vai alla scheda "Stato". Se lo stato non è in un formato supportato, potrebbe non essere possibile scaricarlo.
Migliora la Connessione Internet
Una connessione internet debole può anche causare problemi con lo scaricamento dello stato WhatsApp. Migliorare la connessione internet può aiutare a risolvere il problema verificando la forza del segnale Wi-Fi, riavviando il router o passando a un diverso provider di servizi internet.
Elimina la Cache e i Dati dell'App
Eliminare la cache e i dati dell'app può anche aiutare a risolvere il problema dello stato WhatsApp che non si scarica. Su Android, vai a "Impostazioni" > "Gestione app" > "Elenco app", seleziona WhatsApp e tocca "Archiviazione e dati".
Verifica la Dimensione del File dello Stato
La dimensione massima consentita per lo stato WhatsApp è di 16MB. Verificare la dimensione del file dell'immagine o del video dello stato può aiutare a risolvere il problema di scaricamento.
Usa App di Terze Parti
Usare un'app di terze parti che consente il download di file di grandi dimensioni può anche aiutare a risolvere il problema dello stato WhatsApp che non si scarica.
Riavvia il Telefono e WhatsApp
Riavviare il telefono e WhatsApp può anche aiutare a risolvere il problema dello stato WhatsApp che non si scarica.
Contatta l'Assistenza di WhatsApp
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