Google penalizzata con una multa di 325 milioni di euro dalle autorità francesi per violazioni delle pratiche pubblicitarie e delle politiche sui cookie di Gmail
In una decisione storica, l'autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL, ha inflitto a Google una multa combinata di 325 milioni di euro per aver violato le norme sul consenso dei cookie e sulla pubblicità. Questa azione di enforcement, che rappresenta una delle più grandi multe finanziarie della CNIL finora, è stata emessa il 1° settembre 2025, a seguito di un'indagine iniziata il 24 agosto 2022.
Le violazioni derivano dalla pratica di Google di visualizzare annunci all'interno delle caselle di posta di Gmail. Gli annunci apparivano tra le email private nelle schede "Promozioni" e "Social", somigliando a messaggi email genuini per dimensioni, formato e posizione. Questa pratica, secondo la CNIL, costituisce una violazione dell'articolo 82 della legge francese sulla protezione dei dati riguardo al consenso sui cookie e dell'articolo L. 34-5 del codice francese delle comunicazioni elettroniche concernente il prospezione elettronica.
La sentenza si basa pesantemente su una sentenza del 25 novembre 2021 della Corte di giustizia dell'Unione europea (CJEU), che ha stabilito che la visualizzazione di messaggi pubblicitari nelle caselle di posta costituisce "l'uso della posta elettronica a fini di marketing diretto" che richiede il consenso esplicito dell'utente.
Inoltre, la CNIL ha rilevato che Google inseriva messaggi pubblicitari in forma di email tra i messaggi genuini nelle schede "Promozioni" e "Social" del servizio di messaggistica di Gmail, interessando più di 53 milioni di utenti situati in Francia che accedevano ai servizi di Google.
Inoltre, l'indagine ha rivelato che fino a ottobre 2023, gli utenti che selezionavano "personalizzazione espressa" dovevano fare solo due clic per accettare i cookie di pubblicità personalizzata, mentre il loro rifiuto richiedeva di navigare attraverso sei clic su più schermate. Gli utenti non sono mai stati esplicitamente informati che la creazione di un account Google richiedeva il deployment dei cookie per scopi pubblicitari.
In dicembre 2024, la CNIL ha emesso avvisi formali a più editori di siti web per l'uso di modelli oscuri nei banner dei cookie. Questa azione di enforcement, che include requisiti di conformità ongoing oltre alla multa finanziaria immediata, comporta sanzioni giornaliere di 100.000 euro al giorno dopo un periodo di sei mesi per la non conformità.
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