Gli Emirati Arabi Uniti semplificano la gestione dei certificati di precedenti penali utilizzando i servizi del Ministero degli Affari Esteri e dell'Interno per una autenticazione digitale agevole
Gli Emirati Arabi Uniti (EAU) stanno compiendo passi significativi per migliorare i loro servizi governativi grazie all'adozione del Programma Zero Burocrazia del Governo. Questa iniziativa mira a potenziare l'elaborazione dei documenti e a snellire i servizi per il pubblico generale, i clienti dei servizi governativi e le persone con determinazione, che sono coinvolte attraverso vari consigli organizzati dai ministeri come il Ministero della Salute e della Prevenzione e il Ministero delle Finanze.
Il Ministero dell'Interno (MOI) e il Ministero degli Affari Esteri (MoFA) hanno annunciato l'integrazione elettronica dei loro servizi nell'ambito di questo programma. Questa integrazione collegherà diverse transazioni in un unico processo digitale, rendendo più facile e efficiente per i cittadini e i residenti accedere ai servizi governativi.
Il Maggior Generale Khalifa Hareb Al Khaili, Sottosegretario del MOI, ha confermato l'impegno del ministero a rafforzare le operazioni governative integrate. Ha evidenziato che l'eliminazione delle procedure inutili attraverso il Programma Zero Burocrazia del Governo contribuirà alla leadership della nazione nell'eccellenza dei servizi governativi.
Omar Obaid Hassan AlShamsi, Sottosegretario del MoFA, ha fatto eco a questi sentimenti, sottolineando l'impegno del ministero a sviluppare un sistema governativo interconnesso. Ha evidenziato che l'obiettivo è quello di migliorare l'efficienza collegando il servizio di attestazione dei documenti del MoFA con il servizio di emissione del certificato penale pulito del MOI.
Il precedente tempo di elaborazione di sei giorni per l'attestazione è stato drasticamente ridotto e le tasse di consegna per i servizi di attestazione sono state eliminate. Questa trasformazione digitale si allinea alla visione della leadership degli EAU di offrire servizi proattivi e innovativi. Inoltre, conferma lo status della nazione come leader globale nella governance digitale.
I reclami relativi ai servizi possono ora essere presentati tramite il sito web e l'applicazione del MOI. I clienti possono ora ottenere l'attestazione digitale dal MOI, dal MoFA e dall'ambasciata degli EAU nel loro paese di destinazione in tre minuti. Questa iniziativa stabilisce un nuovo benchmark nei servizi e-government integrati e rafforza l'impegno degli EAU per la soddisfazione del cliente e l'eccellenza digitale.
I richiedenti che cercano un certificato penale pulito attraverso i canali digitali del MOI possono optare per l'attestazione del MoFA direttamente dal loro account MOI. Il sistema inoltra elettronicamente i certificati dal MOI al MoFA per l'attestazione, migliorando l'accessibilità e l'efficienza.
Questa iniziativa non si tratta solo di migliorare l'efficienza; si tratta di migliorare il benessere dei cittadini e dei residenti. Snellendo i servizi e rendendoli più accessibili, gli EAU stanno compiendo un grande passo verso un futuro più connesso ed efficiente. Questo stabilisce un nuovo standard per i servizi e-government e consolida la posizione degli EAU come leader globale nella governance digitale.
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