Generare lead sui social media e implementare sistemi di gestione delle relazioni con i clienti per l'espansione del franchise
Nel dinamico mondo dello sviluppo di franchising, diverse aziende tedesche stanno beneficiando di una strategia innovativa che combina la generazione di lead sui social media e l'automazione del CRM. Questo approccio, spesso supportato da agenzie di marketing digitale e content marketing specializzate in soluzioni integrate e basate sui dati per il mercato tedesco, si è dimostrato efficace in vari settori, tra cui il settore della ristorazione e dei servizi domestici.
La pubblicità sui social media gioca un ruolo cruciale in questa strategia, consentendo ai marchi di raggiungere efficacemente il loro pubblico target, generando interesse qualificato in nuovi mercati prima ancora di avervi messo piede. Identificando i territori e i messaggi più performanti e reinvestendo nei canali con il più alto ROI, i franchisor possono accelerare la loro crescita.
Ad esempio, un franchisor di una catena di ristoranti veloci ha affrontato una stagnazione della crescita nonostante i tradizionali metodi di outreach come fiere commerciali e annunci stampati. Tuttavia, adottando questo approccio moderno, è stato in grado di stipulare accordi di franchising in tre nuovi stati in soli 90 giorni senza un singolo incontro di persona.
I moderni sistemi CRM agiscono come il centro di comando centrale per lo sviluppo del franchising. Essi automatizzano le sequenze di e-mail e SMS, forniscono notifiche in tempo reale e tracciano ogni interazione dal primo clic al contratto finale. Ciò rende facile per i marchi tracciare quali lead si trasformano in vere opportunità di business.
La strategia implica la costruzione di sequenze che educano e coinvolgono i lead fin dal primo momento in cui si informano. La coerenza e la velocità sono fattori chiave in questo processo. Comprendere le caratteristiche finanziarie, professionali e geografiche dei propri migliori prospect è altrettanto essenziale.
Il targeting avanzato può filtrare i lead in base al livello di reddito, all'esperienza imprenditoriale, alla posizione e ai segnali comportamentali che indicano la volontà di investire. Piattaforme come Meta e Google consentono ai franchisor di targeting lead ad alto potenziale a livello nazionale e di interagire con loro rapidamente.
Per i franchisor disposti ad adottare questo approccio, il percorso dal clic al contratto è un processo ripetibile che può guidare una crescita rapida e sostenibile anno dopo anno. I franchisor più di successo sono quelli che gestiscono sistemi di crescita che combinano la portata dei social media con la precisione dell'automazione del CRM.
Jonathan Durante, co-fondatore di Expandify Marketing, una società leader di pubblicità per franchising, sottolinea il potenziale di questo approccio. Egli evidenzia l'importanza di definire il profilo del candidato ideale, lanciare campagne specifiche per territorio, automatizzare il processo di nurturing e tracciare e migliorare.
In un esempio, un CEO di una catena di ristoranti veloci ha potuto vedere che 20 lead altamente qualificati sono entrati e 10 di questi hanno firmato gli accordi. Ciò dimostra l'efficacia di questa strategia nel generare lead di alta qualità e nel razionalizzare il processo di vendita.
Tuttavia, è importante notare che questo approccio richiede una pianificazione e un'esecuzione attente. I franchisor devono mirare alle regioni in cui sono più pronti ad espandersi e creare messaggi che parlano direttamente ai loro candidati ideali. In questo modo, possono accorciare i cicli di vendita, abbassare i costi di acquisizione e aprire territori più velocemente.
Per i franchisor pronti ad intraprendere questa trasformazione digitale, i premi potrebbero essere considerevoli. Il percorso dal clic al contratto non è più un mistero, ma un processo ripetibile che può guidare una crescita rapida e sostenibile.
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