Esplorare il futuro delle cliniche: uno sguardo alle cure sanitarie avanzate
Per rivoluzionare l'assistenza sanitaria per anziani, OSF HealthCare ha istituito il programma OSF CompleteCare 55+, un'unico centro sanitario ibrido esclusivo per anziani, situato a Evergreen Park, Chicago.
Il programma, guidato da Dr. Barth e Dr. Sandra Valino Stock, direttore medico gestionale, si concentra sull migliorare la relazione tra i pazienti e i loro team di cure, incoraggiando la continuazione delle cure con OSF HealthCare. A differenza di molti programmi, l'attenzione è sui risultati clinici piuttosto che sull'impatto finanziario.
Il modello OSF CompleteCare 55+ si concentra sulla tecnologia per migliorare l'accesso, con un focus sulle cure virtuali e sulla salute digitale. Questo approccio mira ad aiutare gli anziani ad accedere alle cure di cui hanno bisogno e a navigare nel complesso panorama sanitario in modo più efficiente. Il centro offre sia cure in presenza che virtuali, accesso 24/7 e una strategia di gestione delle cure basata su team.
Con il numero di americani over 65 previsti in aumento del 47% entro il 2050, fino a circa 82 milioni, l'importanza di programmi di salute della popolazione sostenibili diventa sempre più rilevante. Il centro OSF CompleteCare 55+ potrebbe essere un modello per tali programmi.
I principali indicatori di prestazione (KPI) del programma sono le ospedalizzazioni e le ri-ospedalizzazioni e l'esperienza del paziente. Kate Barth, VP dei servizi OnDemand e CNO di OSF On Call, afferma che la navigazione nel sistema sanitario dovrebbe essere effettuata dai professionisti sanitari. A tal fine, OSF HealthCare utilizza i navigator per aiutare gli anziani a comprendere la loro copertura assicurativa, a iscriversi ai programmi Medicare, a trovare cibo nutriente o a organizzare un passaggio per l'ufficio del medico.
Dr. Barth e Dr. Valino Stock sottolineano anche l'importanza di ascoltare i pazienti per comprendere le loro esigenze e desideri. Il programma è progettato per aiutare gli anziani a sentirsi più a loro agio con la tecnologia, un punto dolente nella gestione delle cure. Inoltre, il centro offre servizi di supporto per ridurre l'attrito e il tempo speso in compiti amministrativi.
Il successo del centro OSF CompleteCare 55+ verrà misurato dalla sua sostenibilità e dalla sua capacità di ridurre lo stress sul sistema sanitario dei 16 ospedali di OSF HealthCare. Gli esecutivi di OSF HealthCare stanno considerando la creazione di più centri progettati per diverse popolazioni, rendendo questo approccio innovativo all'assistenza sanitaria per anziani potenzialmente diffuso in futuro.
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