Discussioni sul gioco d'azzardo con il CEO di ScoreConnect, Antonio Ruggeri
Nel mercato in rapido sviluppo delle scommesse sportive latinoamericano, gli operatori cercano tecnologie in grado di tenere il passo con la sua natura dinamica. Scoreconnect, una piattaforma di messaggistica guidata dall'IA, sta affrontando questa esigenza connettendosi con i giocatori sui popolari piattaforme come Telegram e WhatsApp.
Il sistema sfrutta l'IA per automatizzare l'intero flusso di comunicazione, dalle messaggi scatenate dal comportamento alle spinte promozionali dinamiche. Questo approccio garantisce che gli operatori possano raggiungere i giocatori istantaneamente, con messaggi personalizzati che aumentano l'impegno, la ritenzione e i ricavi.
La personalizzazione è fondamentale nel mercato odierno e il sistema di IA di scoreconnect eccelle nell'adattare i messaggi o il contenuto promozionale ai comportamenti o alle preferenze individuali dei giocatori. Leggendo il comportamento del giocatore mentre accade e adattando automaticamente il contenuto del messaggio, il momento e il canale di consegna, la piattaforma fornisce offerte e contenuti pertinenti alle azioni di ciascun giocatore, senza richiedere la segmentazione manuale o le campagne ritardate.
Scoreconnect ha stretto partnership con diversi marchi di spicco nella regione, tra cui TriunfoBet, Juega en Linea e Aposta 1. Queste partnership sono state strette sulla base della comprensione condivisa che la comunicazione in tempo reale è uno strumento cruciale per la crescita. I marchi hanno cercato una piattaforma per guidare l'interazione, le offerte personalizzate e le risposte istantanee su larga scala, allineandosi con la concentrazione di scoreconnect sulla velocità, la precisione e l'esecuzione operativa.
Guardando avanti, scoreconnect si sta posizionando per emergere tra i concorrenti locali e internazionali concentrandosi sulla consegna di comunicazione istantanea, intelligente e personalizzata dove i giocatori sono più attivi. La piattaforma è progettata per essere scalabile oltre l'industria del gioco d'azzardo online, con l'orchestrazione dei dati in tempo reale, la personalizzazione guidata dall'IA, l'automazione dei messaggi istantanei e altre funzionalità innovative.
L'IA conversazionale è attesa per svolgere un ruolo significativo nell'evoluzione delle industrie del gioco d'azzardo e delle scommesse sportive nei prossimi anni. L'IA diventerà probabilmente il motore dietro la creazione delle scommesse in tempo reale e l'adattamento del mercato, mentre i messaggi diventeranno il principale campo di battaglia per la ritenzione del giocatore. Scoreconnect è già costruito per affrontare queste future esigenze, con l'obiettivo di aiutare gli operatori a prevedere il comportamento, automatizzare la ritenzione e consegnare messaggi personalizzati senza sopraffare i team interni.
Nei prossimi cinque anni, scoreconnect aspira a diventare lo standard per la comunicazione istantanea e personalizzata tra gli operatori e i giocatori, non solo in America Latina ma a livello globale. La piattaforma è progettata per scalare ben oltre l'industria del gioco d'azzardo online, offrendo soluzioni di comunicazione in tempo reale e affidabili per qualsiasi industria in cui tale comunicazione possa guidare la crescita.
