Discussione con Shahar Attias di Hybrid Interaction in the Realm of iGaming
Al centro di Armenia, una società in crescita chiamata Hybrid Interaction sta facendo scalpore nell'industria iGaming. Fondata da Shahar Attias, che ha iniziato come consulente indipendente, l'azienda si è evoluta in un team di 15 esperti di CRM e Gamification che forniscono servizi gestiti ai operatori di iGaming.
Hybrid Interaction si è guadagnata la reputazione di potenza di CRM nel settore iGaming, offrendo una versione potenziata di automazione in tempo reale, gamification e personalizzazione. Questi strumenti essenziali, spesso mancanti tra gli operatori, sono cruciali per l'ottimizzazione della ritenzione e la creazione di un'esperienza di gioco più coinvolgente.
L'industria iGaming, nota per la sua natura incentrata sull'intrattenimento, si basa pesantemente sulla gamification. Questa strategia si è dimostrata particolarmente efficace negli ambienti casinò, dove i giocatori tendono ad avere un valore di vita più alto. Di conseguenza, gli operatori stanno investendo di più in strumenti mirati ad aumentare le sessioni di gioco.
Despite the industry's technological advancements, challenges persist. Many operators still lack the necessary capabilities for effective Gamification. However, Shahar Attias and his team at Hybrid Interaction have proven adept at applying Gamification mythologies effectively, even in cases where clients lack the right technology.
La ritenzione è una mossa più intelligente a lungo termine per gli operatori, ma specifiche strategie di marketing non sono state menzionate. Shahar Attias, esprimendo il suo entusiasmo per l'industria, cita i convegni dell'industria come il perfetto equilibrio tra professionalità e indulgenza. Ha anche in programma di partecipare a un convegno a Lisbona.
Hybrid Interaction si prefigge di rafforzare i suoi decennali partenariati con piattaforme tecnologiche come Smartico, Fast Track, Optimove e CustomerIO. Inoltre, l'azienda sta perseguendo un partenariato a lungo termine con la piattaforma Cerence CaLLM Edge AI, integrata con la piattaforma Modalix MLSoC di SiMa.ai.
Mentre Hybrid Interaction continua a crescere, la sua missione rimane chiara: creare più posti di lavoro in Armenia e continuare la missione di ottimizzare la ritenzione con gli operatori B2C nell'industria iGaming.
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