Circa un quarto dei consumatori americani ha acquistato prodotti contraffatti, come rivelato in dettaglio in un recente studio.
In un recente rapporto dell'Associazione Internazionale dei Marchi, è stato riscontrato che gli acquirenti della Generazione Z danno la precedenza al reddito rispetto alla moralità quando si tratta di acquistare oggetti contraffatti, tranne nei casi in cui i beni falsi si dimostrano dannosi per la salute umana. Il rapporto ha anche rivelato che il 32% dei consumatori considera accettabile l'acquisto di abbigliamento, gioielli e articoli in pelle contraffatti.
Lo stesso rapporto ha suggerito che i mercati online come Amazon, eBay e Etsy potrebbero dover lavorare di più per rimuovere i beni falsi dalle loro piattaforme, poiché il 64% dei consumatori perderebbe fiducia in un mercato online dopo aver acquistato un bene falso. Analogamente, il 51% degli acquirenti perderebbe fiducia in un mercato se scoprisse beni falsi tramite motori di ricerca.
Amazon, in particolare, sta lottando contro i beni contraffatti attraverso il suo servizio di trasparenza, che utilizza codici unici per verificare l'autenticità, e "Progetto Zero" che utilizza tecnologie avanzate con la conoscenza dei prodotti dei marchi per combattere i falsi. Tuttavia, l'azienda continua a ricevere critiche per i beni contraffatti venduti sul suo sito.
eBay ha anche preso misure per combattere i beni falsi, ma la piattaforma rimane un bersaglio per i contraffattori. AliExpress, parte del gruppo Alibaba, lotta contro i falsi, soprattutto perché molti dei suoi venditori operano direttamente dalla Cina. Facebook Marketplace e Instagram affrontano problemi di beni contraffatti a causa della loro struttura decentrata e della vasta base di utenti.
Alibaba, nonostante i suoi sforzi per combattere i falsi, affronta sfide nel gestire i contraffatti su piattaforme così grandi. È importante notare che molte di queste piattaforme stanno attivamente lavorando per ridurre i contraffatti e migliorare i loro sistemi per proteggere i consumatori.
La vendita di oggetti falsi è stata un problema per i rivenditori, soprattutto durante il periodo delle festività. Secondo il Chief Strategy Officer di Incopro, Piers Barclay, è necessario l'educazione del consumatore e il leadership in materia da parte degli influencer pubblici, inclusi i mercati online, i politici, i marchi e i motori di ricerca, per evitare un ulteriore peggioramento del mercato nero.
Il rapporto ha inoltre indicato che il 25% dei consumatori non ritiene importante che gli influencer online e le celebrità forniscano una rappresentazione autentica di se stessi. A novembre, Nike ha ritirato i suoi prodotti da Amazon, optando solo per utilizzare Amazon Web Services per il suo sito e le app mobili, dopo il sequestro di $1,7 milioni di scarpe Nike false da parte della Protezione di Frontiera e Dogane degli Stati Uniti.
Ralph Lauren, Goodwill e LVMH hanno introdotto strumenti digitali per tracciare i prodotti per tutta la loro vita utile e fermare la vendita di contraffatti. David Yurman ha vinto circa $1,6 milioni in una causa contro i siti web che vendevano merce contraffatta a febbraio. La lotta contro i beni contraffatti continua ad essere una sfida significativa nel panorama del commercio elettronico.
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