Caesars annuncia la ripresa delle app di scommesse di William Hill, e si scusa per le interruzioni precedenti.
Inaspettatamente, l'operatore di scommesse sportive William Hill US ha subito un guasto di sistema durante il secondo quarto del Super Bowl LVII, lasciando i suoi servizi offline per diversi giorni. L'incidente, avvenuto nei casinò di Caesars Entertainment a Las Vegas, ha interessato le scommesse sportive nei loro punti vendita del Nevada, causando un significativo disservizio per migliaia di scommettitori.
La società, di proprietà di Caesars Entertainment, ha confermato il malfunzionamento della piattaforma, scusandosi per il fastidio. Caesars Entertainment si è rivolto a Twitter per chiedere pazienza mentre lavorava per risolvere il problema.
Il blackout ha lasciato molti scommettitori impossibilitati a piazzare scommesse durante l'evento di scommesse sportive più grande dell'anno. Coloro che avevano sperato di scommettere durante la partita non hanno potuto farlo, causando qualche delusione tra i clienti.
Per rimediare, William Hill ha aggiunto due scommesse bonus gratuite da $50 ai conti individuali come scusa per il disservizio. La scusa è stata confermata dai clienti che hanno ricevuto le scommesse bonus.
Tuttavia, l'incidente è ancora in corso martedì, con scommettitori che avevano piazzato scommesse vincenti online prima del blackout ancora in attesa del pagamento. I risultati della ricerca non forniscono informazioni sulla società responsabile del guasto di sistema durante il Super Bowl LVII o sul suo attuale CEO che lavora per risolvere il problema.
La buona notizia è che le app William Hill Nevada e Caesars Sportsbook by William Hill sono state ripristinate alla piena funzionalità mercoledì sera. L'accesso ai conti per tutti i clienti è stato ripristinato giovedì mattina. La società ha assicurato che continuerà a monitorare tutti gli aspetti del sistema da vicino per prevenire simili incidenti in futuro.
Questo incidente serve come promemoria delle complessità coinvolte nei settori tecnologicamente avanzati, anche negli eventi ad alto rischio come il Super Bowl. Despite the challenges, it's encouraging to see the company taking steps to address the issue and make things right for their customers.
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