BetMGM si allea con Enteractive per amplificare il coinvolgimento degli utenti
BetMGM si è unita a Enteractive, leader nel settore del coinvolgimento e della ritenzione nel gioco online, soprattutto nel mercato USA. Questa partnership mira a riattivare i conti dormienti e convertire le registrazioni non finanziate utilizzando l'approccio unico di Enteractive per l'interazione uno-a-uno con i giocatori.
Claus Hansen, Senior Director di CRM di BetMGM, ha definito l'esperienza di Enteractive un "gioco da cambiare", lodando la loro capacità di riattivare audience che potrebbero non rispondere ai metodi CRM tradizionali, aumentando così la ritenzione e il valore di vita del giocatore.
Mikael Hansson, CEO di Enteractive, ha espresso l'entusiasmo per contribuire al successo di BetMGM nel mercato USA. Enteractive ha dimostrato l'efficacia delle loro interazioni quotidiane con circa 50.000 giocatori attraverso il software Reactivation Cloud nel guidare la ritenzione e la crescita delle entrate per gli operatori di gioco a livello globale.
Con questa partnership, BetMGM spera di ottimizzare i suoi sforzi di ritenzione mentre si avventura in nuove giurisdizioni. La collaborazione segue il recente rapporto finanziario di BetMGM, che ha registrato un aumento del 7% anno su anno delle entrate totali a $ 2,1 miliardi per il 2024, con il settore iGaming in testa. Nonostante questa crescita, la società ha segnalato una diminuzione dell'EBITDA, riflettendo la fase di investimento in cui si trova attualmente.
Il successo di Enteractive nell migliorare la ritenzione dei giocatori è ben documentato. Con oltre 17 anni di esperienza nel settore, hanno combinato strumenti di coinvolgimento avanzati con interazioni umane personalizzate, trasformando i conti non finanziati e riattivando in modo efficiente i conti dei giocatori dormienti. Le loro collaborazioni con leader del settore come Fast Track, Optimove e XtremePush ulteriormente migliorano le loro capacità, offrendo esperienze di gioco personalizzate e responsabili.
In sintesi, le strategie di coinvolgimento personalizzate e sostenibili di Enteractive hanno rivoluzionato l'engagement e la ritenzione dei giocatori per diverse compagnie di gioco online, comprese BetMGM, nel mercato USA.
La partnership tra BetMGM e Enteractive potrebbe potenzialmente portare a notizie sul casinò relative all'aumento della ritenzione e dell'engagement nelle operazioni USA di BetMGM. Con Enteractive che interagisce quotidianamente con oltre 50.000 giocatori, potrebbero esserci annunci di notizie sul casinò riguardanti la soddisfazione dei giocatori e la crescita delle entrate per BetMGM.