B2B Società di software-as-a-service che imitano le strategie B2C e che raccolgono successo
Nel panorama in continua evoluzione dei software aziendali, si è verificato un cambiamento degno di nota. I marchi B2B SaaS, tradizionalmente noti per la loro attenzione alla funzionalità e alla praticità, stanno adottando un approccio più incentrato sulla personalità.
Marche come Slack, Airtable, ClickUp, Notion e Figma, tra le altre, offrono più di semplici funzionalità. Stanno presentando una visione che sembra ambiziosa, creativa ed energica, facendo sì che i loro prodotti sembrino meno strumenti e più estensioni del sé creativo.
Prendiamo in considerazione, ad esempio, Framer, un marchio SaaS di spicco che abbraccia il potere del design. Il suo sito web trasuda l'aria di un prodotto tecnologico di lusso, sfoggiando una tipografia elegante, transizioni morbide e colori del marchio che suscitano gioia. Il contenuto di Framer riflette anche questa etica del design, presentando tutorial interattivi, video prodotti accattivanti e newsletter coinvolgenti.
Notion, un marchio SaaS di successo, ha un design pulito e intuitivo che ricorda un marchio di benessere e una strategia di costruzione della comunità simile a quella di Glossier. La sua attività di marketing si concentra sui aspetti emotivi dell'utilizzo della sua piattaforma, lanciando campagne che si concentrano su come può far sentire gli utenti empoderati.
Questo spostamento verso un approccio più umano, emotivo e estetico non è solo per appellarsi alle emozioni. Le persone non acquistano solo prodotti B2B con la logica; li acquistano con i sentimenti. I marchi SaaS di successo stanno conquistando la fedeltà facendo sentire alle persone cose come la sicurezza o la comunità.
Le aziende SaaS come Shopify e BigCommerce hanno adottato approcci di branding B2C concentrandosi su design alla moda, impegno emotivo e comunicazione narrativa. Ciò ha contribuito a espandere con successo nei mercati B2B e raggiungere una forte crescita e visibilità.
Lo strumento di audit del Brand Pulse può aiutare i marchi B2B a vedere dove stanno prosperando e dove hanno bisogno di miglioramenti. Questo strumento fornisce informazioni sull'appello emotivo, l'appello estetico e le prestazioni del marchio nel suo insieme.
KOTA, un'agenzia digitale creativa specializzata in design web creativo, sviluppo web, branding e marketing digitale, può aiutare i marchi B2B ad adottare queste tecniche di design, tono e storytelling dal B2C senza perdere di sostanza. KOTA aiuta a creare un'esperienza utente premium che risuona con il pubblico, concentrandosi sulla creazione di un equilibrio tra logica ed emozione per guidare le conversazioni.
Il 7 maggio 2025, questo spostamento verso un approccio più incentrato sulla personalità era evidente, con le homepage dei SaaS moderni che davano la priorità alle linee guida del tono di voce che avrebbero fatto invidiare ai copywriter DTC. Figma ha recentemente rilasciato un design che dimostra l'efficacia di questo nuovo approccio B2B, dove logica ed emozione si combinano per guidare le conversazioni.
In conclusione, il panorama B2B SaaS sta evolvendo, con i marchi che si concentrano sulla costruzione di un marchio, non solo di un prodotto. Adottando i tecniche di design, tono e storytelling dal B2C, i marchi B2B possono creare un'esperienza utente premium che risuona con il loro pubblico, favorendo connessioni emotive e guidando le conversazioni.
