Avanzi della rete tribale: progressi nei prodotti, nell'intelligenza artificiale, nel guadagno monetario e nell'intrattenimento dei giochi
Il mondo dei casinò sta attraversando una significativa trasformazione grazie all'integrazione dell'intelligenza artificiale (AI). Questa tecnologia sta rivoluzionando l'intero ciclo di vita dello sviluppo del prodotto, dalle specifiche ai casi di test e oltre.
Una delle aziende all'avanguardia di questo cambiamento è Hoehne's, che sta sviluppando un'AI proprietaria specializzata nella gestione dei tavoli, del pavimento delle slot e del rendimento. L'AI è progettata per adattarsi a specifiche location e regolamentazioni, offrendo un'esperienza di gioco personalizzata. L'ultimo prodotto, Slot Suite, ha portato ad un aumento dell'utilizzo delle carte, del tempo trascorso sul dispositivo e della crescita delle entrate, grazie alla collaborazione con i clienti.
IGT, un altro leader del settore, utilizza l'AI per sviluppare prodotti più veloci, affidabili e con risultati più prevedibili. Il loro obiettivo è migliorare l'esperienza del giocatore, i bonus e i sistemi di pagamento. La tecnologia di pagamento di IGT ha osservato un aumento del 30% dell'impegno dei giocatori VIP.
L'azienda di Wolfe si concentra sull'impegno del cliente al punto di contatto, utilizzando l'AI per comprendere il comportamento e le preferenze dei giocatori. Il loro display manager può gestire l'intera facciata della slot machine, catturando le interazioni dei giocatori per l'analisi.
Il viaggio di gioco del cliente non è più limitato al pavimento del casinò; si estende alle piattaforme online e ai telefoni cellulari. I sistemi del casinò ora offrono un'esperienza energica e coerente attraverso diversi punti di contatto, come il gioco online, mobile e dal vivo. Il volume e la diversità dei dati raccolti da questi sistemi sono aumentati in modo significativo.
Le agenzie come Kambi, Bragg Gaming, SoftSwiss e Tecpinion si sono concentrate sull'integrazione di diversi canali di gioco, tra cui iGaming, il gioco sociale e le scommesse sportive, per creare un'esperienza del cliente coerente e espandere i servizi su piattaforme mobile e online.
IGT sta inoltre sviluppando applicazioni convenienti per guidare le entrate. Queste includono il miglioramento del sistema di ordinazione delle bevande, l'aiuto ai giocatori per riservare una macchina, il rapido processo dei moduli fiscali quando si vince una grossa vincita e l'autofinanziamento di un marker mentre si è seduti ad una slot machine.
I sistemi di gestione dei tavoli da gioco sono attesi per migliorare grazie all'AI per una migliore comprensione del giocatore e la gestione dell'ambiente del pit. L'AI viene utilizzata dalle aziende per migliorare i loro prodotti e aiutare i clienti ad usarli meglio. Un sistema di casinò moderno dovrebbe offrire un'esperienza di gioco incredibile, senza soluzione di continuità e facile da usare.
Il focus di Keenan per la crescita delle entrate è sui nuovi canali come l'iGaming, le scommesse sportive, il mobile
