Aspetti essenziali della strategia di emergenza
Oggi, nell'era digitale, l'importanza di un piano di risposta agli incidenti (IR) efficace non può essere sottovalutata. Man mano che le minacce informatiche continuano ad evolversi, le imprese devono essere in grado di gestire potenziali incidenti di sicurezza in modo rapido ed efficiente.
Rocco Grillo, CEO di Alvarez & Marsal Disputes and Investigations, sottolinea l'importanza di identificare i principali stakeholder esterni. Questi possono includere avvocati esterni, società di IR e indagini forensi, contatti di assicurazione cyber, società di notifica e monitoraggio del credito, agenzie di legge e ordine, società di negoziazione del riscatto e molto altro.
Un piano IR ben strutturato dovrebbe idealmente includere rappresentanti di tutta l'organizzazione. I ruoli chiave nella cybersecurity includono il CIO/CTO, il CISO, il comandante degli incidenti, il coordinatore degli incidenti, l'analista dei punti terminali, l'analista di rete e il supporto forense esterno. Tuttavia, oltre alla cybersecurity, i ruoli possono estendersi al team di gestione delle crisi e potenzialmente a rappresentanti del settore legale, delle comunicazioni corporate, HR, finanza e altri dipartimenti, a seconda della portata dell'incidente.
Per evitare confusione all'interno del team di risposta agli incidenti, è fondamentale definire chiaramente i ruoli e le strutture. Si consiglia un approccio 'playbook' modulare alla risposta agli incidenti e alle strategie di continuità aziendale, poiché consente ai team di attivare e combinare azioni rilevanti in base al tipo di incidente.
Comprendere le funzioni essenziali che una attività svolge e l'impatto della loro interruzione è fondamentale in un piano IR efficace. Un'analisi dell'impatto aziendale (BIA) aiuta un manager della continuità aziendale a comprendere i processi all'interno dell'organizzazione. La BIA cataloga ogni processo e determina l'impatto atteso a diversi intervalli in base alla durata dell'interruzione aziendale.
I fornitori terzi e i fornitori possono rappresentare un rischio se vengono compromessi da un attore minaccioso, concedendo accidentalmente l'accesso. Gli attacchi alla catena di fornitura sono una preoccupazione crescente nel panorama delle minacce della sicurezza informatica, in cui un attore minaccioso mira ai fornitori di un'azienda per ottenere l'accesso. Il test regolare dei piani di risposta agli incidenti e di continuità aziendale è cruciale per garantire la loro efficacia contro tali minacce.
Dopo ogni incidente di sicurezza, i team IR e BC dell'azienda dovrebbero valutare quanto bene i piani sono stati implementati e dove è possibile apportare miglioramenti. Dopo il ripristino da un incidente e l'esercizio del programma di risposta agli incidenti, deve avvenire una valutazione disciplinata delle informazioni acquisite.
La comunicazione chiara tra i principali stakeholder è essenziale per il successo di una strategia di risposta agli incidenti. La nomina di un leader della comunicazione è cruciale quando i sistemi tecnologici non sono disponibili. I blocchi di contenuti pre-approvati e i template per diverse situazioni, i canali di comunicazione di backup multipli e le strutture di
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