American Express introduce il nuovo servizio "Tweet-to-buy"
American Express e Amazon.com hanno fatto un balzo in avanti nel campo del commercio sociale, offrendo opportunità uniche ed emozionanti ai clienti per risparmiare sui loro acquisti.
In continuità con l'iniziativa dello scorso anno, American Express ha lanciato un nuovo servizio chiamato 'Amex Sync'. Questa piattaforma innovativa consente ai clienti di acquistare beni online a prezzi scontati twittando un hashtag designato da un account Twitter registrato. I beni scontati includono popolari come il Kindle di Amazon e la console Xbox 360 di Sony. Gli hashtag scontati verranno pubblicati sull'account Twitter ufficiale di American Express.
Per utilizzare Amex Sync, i clienti devono simply twittare l'hashtag designato. Dopo aver twittato, riceveranno un tweet di conferma da American Express. Per completare la transazione, i clienti devono rispondere al tweet di conferma. Il prodotto verrà consegnato entro due giorni dopo il completamento della transazione.
Leslie Berland, vice presidente senior di partnership digitali e sviluppo presso American Express, ha dichiarato che Amex Sync per le offerte ha un potere significativo in combinazione con la piattaforma di Twitter. Ha sottolineato che questo servizio è un testimone del impegno di American Express nell'utilizzare la sua tecnologia unica e la sua rete chiusa per introdurre una soluzione senza soluzione di continuità nel mondo del commercio sociale.
Nel frattempo, Amazon.com ha introdotto un'iniziativa di commercio sociale di tipo diverso. I clienti possono ottenere uno sconto di $5 se condividono il nome della persona che era "in cima alla loro lista dei regali di Natale" su Facebook. Questa offerta non è direttamente legata al twittare gli hashtag o all'utilizzo di Twitter come piattaforma per gli sconti.
Queste iniziative di commercio sociale, tra cui Amex Sync e l'offerta di Amazon.com, condividono un obiettivo comune: utilizzare i propri social network dei clienti per aumentare la consapevolezza delle offerte e degli sconti. L'obiettivo dichiarato è quello di creare un'esperienza di acquisto più coinvolgente e interattiva per i clienti, mentre si guida anche le vendite e si promuove la fedeltà del marchio.
Interessantemente, l'offerta di Amazon.com è un'iniziativa separata da Amex Sync, ma condivide l'obiettivo comune di utilizzare i social media per promuovere le offerte e gli sconti. Ciò indica che American Express sta espandendo le sue iniziative di commercio sociale oltre gli sconti online per il twittare gli hashtag designati.
In conclusione, American Express e Amazon.com stanno guidando il modo del commercio sociale, offrendo modi innovativi e coinvolgenti per i clienti per risparmiare sui loro acquisti. Sia che si tratti di twittare gli hashtag o di condividere informazioni personali su Facebook, queste aziende dimostrano il loro impegno nell'utilizzare i social media per migliorare l'esperienza di acquisto per i loro clienti.
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